Para restaurantes, bares e cafés
Sistema de reservas para restaurantes e bares
O Chicle é um sistema de reservas online para restaurantes e bares. Você define horários, mesas e capacidade; seus clientes reservam pelo seu perfil ou pelo seu link de reservas, e sua equipe vê tudo em uma agenda. As reservas sem cobrança são grátis. Para cobrar um sinal ou o valor total antecipado, você soma o módulo Reservas com cobrança.
Sem cobrança, grátis. Com sinal ou pagamento antecipado: $ 29.900 por mês.
O que inclui
O que o sistema de reservas faz
- 01
Horários
Horários fixos para cada dia da semana, dias fechados, bloqueio de dias ou horários específicos e com quantos dias de antecedência se pode reservar.
- 02
Mesas e capacidade
Você cadastra suas mesas ou usa a planta do local, com mínimo e máximo de pessoas. O cliente escolhe ou você atribui, e uma mesa não é reservada duas vezes no mesmo horário.
- 03
Agenda da equipe
Visão por dia, semana e mês, lista e ocupação na planta. Você confirma, cancela e marca se o cliente veio ou não.
- 04
Telefone e sem reserva
As reservas por telefone e quem chega sem reservar entram na mesma agenda.
- 05
Avisos ao cliente
E-mail quando a reserva é confirmada e lembrete no dia anterior. Você pode somar perguntas próprias e suas condições.
- 06
Sinal ou pagamento antecipado
Com o módulo Reservas com cobrança, o cliente paga um sinal ou o total online ou por transferência, e a reserva é confirmada quando o pagamento é aprovado.
Como funciona
Da configuração à mesa
- 1
Você cria a reserva
Por exemplo, «Reserva de mesa»: mesas, horários, preço (grátis ou com sinal) e condições.
- 2
Ela é publicada
Aparece no seu perfil do Chicle com um link próprio para o seu Instagram ou WhatsApp. Seu negócio precisa estar aprovado.
- 3
O cliente reserva
Escolhe dia, horário e quantidade de pessoas, e reserva com a conta do Chicle.
- 4
Sua equipe atende
A reserva entra na agenda: você confirma se não for automática, atribui a mesa e no fim marca se o cliente veio.
Quanto custa
Grátis
As reservas sem cobrança estão em todos os planos, inclusive no Grátis. Para cobrar sinal ou pagamento antecipado, você soma o módulo Reservas com cobrança, de $ 29.900 por mês. O plano Negocio ($ 99.900 por mês) inclui um módulo à escolha.
- Reservas sem cobrança, sem custo por reserva.
- Agenda, planta e reservas cadastradas à mão em todos os planos.
- E-mail de confirmação e lembrete no dia anterior.
- Módulo Reservas com cobrança: $ 29.900 por mês. O processamento do pagamento é cobrado à parte.
- Nos planos pagos, uma automação pede ao cliente que confirme presença.
Antes de escolher
O que o sistema de reservas não faz
- Não tem lista de espera.
- O cliente não pode cancelar nem mudar a reserva pelo Chicle: ele te escreve e você muda.
- Não envia lembretes por SMS nem por WhatsApp, só por e-mail.
- Não se conecta ao Google nem vira widget em outro site: a reserva é feita pelo seu perfil do Chicle ou pelo link.
- Não cobra multa se o cliente não vier. Se você cancelar uma reserva paga, o reembolso não é automático.
Perguntas frequentes
Qual sistema de reservas usar em um restaurante ou bar pequeno?
Se você quer começar grátis, com horários fixos, suas mesas e uma agenda para a equipe, o Chicle serve. Se você precisa de lista de espera, reservas pelo Google ou regras de rotação de mesas por tamanho do grupo, hoje o Chicle não tem.
O cliente precisa de uma conta?
Sim, para reservar online ele precisa de uma conta no Chicle, que cria na hora. As reservas por telefone e quem chega sem reserva você cadastra na agenda, sem o cliente precisar de conta.
Posso cobrar um sinal?
Sim, com o módulo Reservas com cobrança ($ 29.900 por mês, ou incluído no plano Negocio). Você escolhe cobrar o total ou um sinal; o cliente paga online ou por transferência com comprovante, e paga o resto no local.
O cliente recebe uma confirmação?
Sim. Ele recebe um e-mail quando a reserva é confirmada e outro no dia anterior. Nos planos pagos você pode somar uma automação que pede para confirmar presença.
Como evitar que a mesma mesa seja reservada duas vezes?
O Chicle não deixa reservar a mesma mesa duas vezes no mesmo horário. E se você usa a mesma planta para um evento, essa mesa também não pode ser reservada no horário do evento.
Meus clientes podem reservar pelo Instagram?
Podem entrar pelo link de reservas que você coloca na bio ou envia pelo WhatsApp. Não há botão integrado no Instagram nem no Google.
Seu caso é diferente?
Conte como você trabalha e dizemos se o Chicle serve para você.
Mesa reservada, casa cheia.
Monte sua agenda de reservas hoje. Sem cobrança, é grátis.