Para estabelecimentos, salas e produtores
CRM e acompanhamento de clientes
O Chicle traz um CRM grátis para bares, restaurantes, teatros e produtores de eventos. Cada pessoa que compra de você um ingresso, uma promoção ou uma reserva paga pelo Chicle, ou entra no seu cartão de selos, entra sozinha na sua lista com o que gastou. Você filtra, por exemplo os frequentes ou os que pararam de vir, e envia um e-mail ou um push.
Grátis em todos os planos. O plano só muda quantos e-mails e push você envia.
O que inclui
O que o CRM faz
- 01
Sua lista de clientes
Nome, e-mail, quanto gastou, quantas compras fez e a última atividade. Busca por nome ou e-mail.
- 02
Filtros prontos
Compradores, frequentes (3 compras ou mais), inativos (mais de 30 dias), os que mais gastam e atividade nas últimas 24 horas, 7 ou 30 dias.
- 03
Campanhas de e-mail
Editor por blocos para promoções, eventos ou uma mensagem. Você agenda o envio e vê envios, aberturas e cliques.
- 04
Segmente pelo que compraram
Quem comprou ingressos de um evento ou um produto, quem comprou entre duas datas ou por gasto mínimo e máximo.
- 05
Push no app
Notificações para quem usa o app do Chicle, com limites de frequência para não incomodar. Nos planos pagos.
- 06
Quem vende o quê
Links próprios para cada promoter ou vendedor com suas vendas, e Meta Pixel com API de Conversões nas suas páginas.
Como funciona
Da venda à próxima visita
- 1
Você vende pelo Chicle
Ingressos, promoções ou reservas pagas. Ou soma seu cartão de selos.
- 2
O cliente entra sozinho
Cada compra o soma à sua lista, com quanto gastou e quando.
- 3
Você escolhe quem
Por exemplo, quem foi à sua última peça ou quem não volta há um mês.
- 4
Você escreve
Um e-mail ou um push, agora ou agendado. Depois vê quem abriu e quem clicou.
Quanto custa
Grátis
A lista de clientes, os filtros e os relatórios estão em todos os planos. O que muda com o plano é quantos e-mails e push você envia por período.
- Plano Grátis: 200 e-mails de campanha por período.
- Planos pagos: mais e-mails, push no app e automações.
- Pacotes de e-mails extras, também no plano Grátis.
- Automações dos planos pagos: um e-mail mensal para quem parou de vir e outro para impulsionar um evento que está vendendo pouco.
- Cada e-mail tem seu link para cancelar a inscrição.
Antes de escolher
O que o CRM não faz
- Não envia campanhas por WhatsApp nem por SMS.
- Não exporta a lista de clientes nem importa contatos de outro sistema. As vendas podem ser exportadas para Excel.
- Não tem etiquetas, notas nem ficha por cliente.
- Só vê o que acontece no Chicle: as vendas do seu caixa não entram.
- Google Analytics e TikTok Pixel ainda não estão disponíveis; o Meta Pixel sim.
Perguntas frequentes
Qual CRM usar em um bar, restaurante ou produtora de eventos?
Se você vende ingressos, promoções ou reservas pelo Chicle, já tem um CRM: cada cliente entra sozinho com o que gastou e você pode enviar e-mails. Se você precisa carregar os clientes do seu caixa, colocar etiquetas ou enviar campanhas por WhatsApp, hoje o Chicle não faz isso.
De onde vêm os clientes?
Do que acontece no Chicle: compras de ingressos e promoções, reservas pagas e cartões de selos. Ninguém digita à mão, e o que é vendido fora do Chicle não entra.
Posso enviar e-mails grátis?
Sim. O plano Grátis inclui 200 e-mails de campanha por período. Se precisar de mais, você soma um pacote de e-mails ou passa para um plano pago, que também traz push no app e automações.
Posso exportar meus clientes?
A lista de clientes não é exportada. As vendas sim: você baixa em Excel com o nome e o e-mail de cada comprador, e com telefone ou documento se pedir na compra.
E se alguém não quiser mais receber e-mails?
Cada e-mail tem um link para cancelar a inscrição. Quem usa fica fora das suas próximas campanhas.
Posso ver quanto vende cada promoter?
Sim. Cada membro da sua equipe tem seus links e você vê as vendas e a receita de cada um. As comissões você combina e paga por conta própria.
Seu caso é diferente?
Conte como você trabalha e dizemos se o Chicle serve para você.
Quem veio uma vez, volta.
Crie sua organização e seus clientes entram sozinhos desde a primeira venda.