Última actualización: 18 de agosto de 2026
Los presentes Términos y Condiciones del Servicio (en adelante, los "Términos") regulan la relación entre LIVIT BA S.A.S. (CUIT 30-71894483-6), con domicilio legal en Mitre Bartolomé 4222, piso 7°, depto. "A", Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1039AAQ), Argentina (en adelante, "Chicle"), y toda persona humana o jurídica que utiliza la plataforma operada por Chicle bajo las marcas Livit y Chicle(en adelante, la "Plataforma") para registrar, comercializar y/o cobrar eventos, espectáculos, actividades, productos o servicios (en adelante, el "Organizador" o "vos").
Al registrar una organización o un evento, comercializar entradas, configurar tu cuenta de cobros o solicitar un retiro de fondos a través de la Plataforma, declarás haber leído, comprendido y aceptado en forma plena estos Términos, así como la Política de Privacidad de Chicle. Chicle podrá actualizar periódicamente estos Términos sin necesidad de notificación previa; la versión vigente es la publicada en la Plataforma, y el uso continuado del servicio implica su aceptación.
Estos Términos establecen las condiciones generales aplicables a todos los Organizadores. Las condiciones comerciales y de cobranza específicas —comisión o Cargo por Servicio, plazos de liquidación, retenciones impositivas, verificación de identidad (KYC), prevención de lavado de activos, suscripción y demás aspectos económicos— se rigen por el Contrato de Adhesión que el Organizador suscribe electrónicamente dentro de la Plataforma al activar su cuenta de cobros.
En caso de contradicción respecto de la materia que regula, el Contrato de Adhesión y sus anexos prevalecen sobre estos Términos. La activación del servicio de cobranza queda condicionada a la firma del Contrato de Adhesión y a la aprobación de la verificación de identidad.
Chicle opera la Plataforma como intermediario tecnológico, dedicada a facilitar el registro de eventos y la venta y cobranza de entradas, accesos, reservas u otros productos a través de medios digitales. Respecto de la recaudación, Chicle actúa por cuenta y orden del Organizador, en los términos del mandato sin representación regulado en los arts. 1319 y 1320 del Código Civil y Comercial de la Nación.
El Organizador declara y acepta que es el único y exclusivo responsable de la producción y organización del evento o servicio, y que lo desarrollará de conformidad con las leyes y normativas vigentes en la jurisdicción donde se realice, incluyendo el límite de capacidad permitido por la locación (aforo), las habilitaciones municipales y las medidas de seguridad e higiene. Chicle no es el organizador, productor ni responsable de los eventos o servicios, ni garantiza su realización, calidad, seguridad, legalidad, idoneidad ni la concurrencia de público.
Chicle facilita al Organizador una plataforma para registrar eventos, publicar su oferta, comercializar entradas o productos y gestionar el cobro de las ventas.
El servicio es gratuito para el Organizador en la modalidad Recaudación Chicle: Chicle le transfiere el 100% del precio publicado de sus entradas, sin deducir comisión alguna. Chicle percibe un Cargo por Servicio que abona el comprador al momento de la compra, adicionado sobre el precio publicado, conforme el porcentaje informado en la Plataforma al crear las entradas. Ese Cargo por Servicio incluye todos los costos asociados a la operación de compra: procesamiento de tarjetas, pasarelas de pago e impuestos de dicha operación. Las modalidades de cobro alternativas y sus condiciones económicas se rigen por lo informado en la Plataforma y el Contrato de Adhesión.
Chicle autoriza al Organizador, de forma no exclusiva, a hacer uso de la Plataforma. La propiedad intelectual de la Plataforma, su software, diseño, marcas y desarrollos pertenece única y exclusivamente a Chicle; el Organizador no adquiere titularidad ni derecho de propiedad alguno sobre ella ni sobre sus futuras mejoras.
Al registrar un evento y configurar su cuenta de cobros, el Organizador autoriza a Chicle a percibir por su cuenta y orden los importes asociados a la venta de entradas o productos de su evento, para luego transferírselos conforme la cláusula CUARTA y el Contrato de Adhesión. El Organizador se compromete a brindar información verídica y completa de su evento y de su cuenta.
Aceptación electrónica al crear o publicar un evento. Al tildar la casilla de aceptación de estos Términos durante la creación o publicación de un evento, el Organizador declara: (i) que la información del evento publicado es veraz y que es el único responsable de su realización; (ii) que conoce y acepta que, para retirar los fondos recaudados, deberá completar la verificación de identidad (KYC) y suscribir el Contrato de Adhesión conforme la cláusula QUINTA; y (iii) con carácter de declaración jurada, que las cuentas bancarias que informe para recibir fondos pertenecen a la organización, a sus socios o a colaboradores directos del evento, y no a terceros ajenos a la organización (proveedores, prestamistas u otros); el uso de cuentas de terceros y sus consecuencias corren bajo su exclusiva responsabilidad. Dicha aceptación queda registrada electrónicamente (fecha y hora, usuario, dirección IP y versión del texto aceptado) y tiene el valor probatorio de una manifestación de voluntad expresada por medios electrónicos.
Chicle actúa como retenedor de los fondos provenientes de la venta, que percibe por cuenta y orden del Organizador y acredita en su saldo dentro de la Plataforma. El saldo queda disponible para su retiro en los plazos informados en la Plataforma y en el Contrato de Adhesión, siempre que la pasarela de pago o entidad financiera interviniente haya hecho efectivos los fondos. El Organizador podrá solicitar el retiro de su saldo disponible a la cuenta bancaria de su titularidad (mismo CUIT declarado) que haya configurado en la Plataforma.
Chicle podrá acordar plazos de liberación anticipados con Organizadores con historial de operación en la Plataforma, conforme el Contrato de Adhesión y las condiciones informadas en la Plataforma. Las retenciones impositivas aplicables y demás condiciones económicas son las informadas en la Plataforma y en el Contrato de Adhesión, y podrán deducirse de las ventas o del saldo disponible. La efectiva acreditación en la cuenta del Organizador puede demorar según los tiempos de cada entidad bancaria, lo cual escapa al control de Chicle.
El Organizador es el único responsable de la veracidad y titularidad de los datos bancarios que cargue, y reconoce que es su obligación cumplir con el pago del IVA y de todo impuesto, tasa o contribución asociada a la organización y venta de su evento, y emitir el comprobante fiscal correspondiente al usuario final cuando corresponda.
Facturación. Chicle emite al comprador el comprobante fiscal correspondiente únicamente al Cargo por Servicio que éste abona al momento de la compra, y rinde al Organizador el producido de sus ventas mediante la liquidación correspondiente. La venta de la entrada, producto o servicio es una operación propia del Organizador: la emisión del comprobante fiscal por ese concepto frente al comprador es su exclusiva obligación, y Chicle no asume responsabilidad alguna derivada de su incumplimiento, en su calidad de intermediario que percibe por cuenta y orden conforme la cláusula SEGUNDA.
Si, antes, durante o después del evento, algún usuario final presentare un reclamo, contracargo o denuncia ante la autoridad de defensa del consumidor u otra autoridad competente, el Organizador autoriza a Chicle a retener los fondos asociados hasta que dichas situaciones se resuelvan. El costo y el riesgo económico de los contracargos y devoluciones son a cargo del Organizador.
La habilitación del servicio de cobranza está condicionada a la aprobación de la verificación de identidad (KYC) del Organizador o de su representante legal, a través del proveedor que Chicle designe. El Organizador se obliga a colaborar con los procedimientos de Conocimiento del Cliente y a declarar el origen lícito de los fondos cuando la normativa o el monto operado lo requieran.
En cumplimiento de la Ley N° 25.246 y las Resoluciones de la Unidad de Información Financiera (UIF) aplicables, el Organizador declara bajo juramento que los fondos provienen de actividades lícitas, su condición frente al régimen de Personas Expuestas Políticamente (PEP) y la identidad de su beneficiario final. La falsedad u omisión de estas declaraciones habilita a Chicle a suspender el servicio y rescindir con causa.
La cancelación, postergación o suspensión de un evento obliga al Organizador a reembolsar a los compradores el valor de las entradas, previa notificación al público a través de los medios de comunicación que haya utilizado para su difusión. El Organizador deberá dar aviso inmediato a Chicle a fin de detener la venta de entradas.
En estos casos, Chicle queda expresamente facultado a retener los fondos asociados a la venta de entradas del evento por hasta 180 días corridos desde la fecha originalmente fijada, con el fin de gestionar los reembolsos a los compradores contra los fondos recaudados de ese evento, hasta agotarlos de ser necesario. Transcurrido dicho plazo, los reembolsos pendientes deberán ser efectuados directamente por el Organizador. Las políticas específicas de cancelación y devolución de cada evento son definidas por el Organizador y deben ser informadas a los compradores.
El Organizador debe ser mayor de 18 años y declarar que posee capacidad legal para contratar y que no tiene impedimento alguno para recibir los servicios bajo las leyes de la República Argentina. Se obliga a proveer información verdadera, correcta, actual y completa al registrarse, y a mantenerla actualizada. Si la información fuera falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si Chicle tuviera bases razonables para sospecharlo, podrá suspender o cerrar la cuenta y negar el uso futuro del servicio.
El Organizador es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y es el único responsable por todas las actividades que ocurran bajo ellas. Se compromete a notificar inmediatamente a Chicle cualquier uso no autorizado o violación de seguridad. Chicle no será responsable por pérdidas o daños resultantes del incumplimiento de estas obligaciones.
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad de Chicle, la cual forma parte integrante de estos Términos. A los fines de la Ley N° 25.326, el Organizador es el responsable del tratamiento de los datos de sus asistentes y Chicle actúa como encargado, procesándolos por cuenta y bajo instrucciones del Organizador en la medida necesaria para prestar el servicio. El Organizador garantiza haber obtenido los consentimientos y cumplido los deberes de información previa.
El Organizador se compromete a indemnizar y mantener indemne a Chicle, sus socios, administradores y empleados, frente a cualquier reclamo o demanda de terceros —incluidos honorarios razonables de abogados— originados en el contenido que publique a través de la Plataforma, en la realización o no realización de su evento, en el incumplimiento de sus obligaciones fiscales o de habilitaciones, o en cualquier siniestro que pudiera ocurrir en relación con el mismo.
Chicle no será responsable por la cancelación, suspensión, reprogramación o modificación de eventos; por la calidad, seguridad o legalidad de los eventos o servicios; por daños directos o indirectos derivados de la asistencia o no asistencia a un evento; por interrupciones temporales del servicio por mantenimiento, actualizaciones, hechos de terceros o causas de fuerza mayor; ni por demoras en la acreditación de fondos imputables a entidades bancarias o pasarelas de pago. La responsabilidad de Chicle se limita, en todos los casos, al monto efectivamente percibido en concepto de Cargo por Servicio o comisión respecto de la operación que origine el reclamo, sin que ello alcance la obligación de transferir al Organizador los fondos recaudados por su cuenta.
El presente instrumento, junto con el Contrato de Adhesión, sus anexos y los planes que el Organizador acepte, constituye el acuerdo entre el Organizador y Chicle que gobierna el uso del servicio, reemplazando cualquier acuerdo previo de iguales características. Si algún tribunal de jurisdicción competente resolviera que alguna disposición de estos Términos es inválida, las restantes disposiciones mantendrán pleno vigor y efecto.
Los presentes Términos y la relación entre el Organizador y Chicle se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten a los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
Para consultas o reclamos relacionados con el servicio de cobranza y retiros, podés comunicarte con nosotros:
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